. Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip eder.
. İstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri takip eder.
. Risk yönetimine ilişkin süreçleri yönetir.
. Hasta ve çalışan memnuniyetinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları, hasta ve çalışan geribildirimlerinin alınması gibi.) yönetmek,
. Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde dokümanların yönetimini sağlamak,
. Kalite göstergelerine yönelik süreçleri yönetmek.
